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Apple erklärt, warum iPhones nach einem nicht autorisierten Batteriewechsel jetzt eine bedrohliche Warnung anzeigen

Als Reaktion auf die Kritik, dass die Verbraucher zu teureren Ersatzbatterien gezwungen werden sollen, gab Apple heute an, dass die „wichtige Batterie-Botschaft“, die iOS hinzugefügt wurde, im Namen der Kundensicherheit vorhanden ist. Vor kurzem wurde festgestellt, dass beim Auswechseln des iPhone-Akkus durch eine Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters, die nicht zu den autorisierten Apple-Partnern gehört, im Menü für den Akkuzustand des Geräts eine unheilvolle Warnung angezeigt wird, dass das iPhone kein Original besitzt iPhone-Akku. "

Dies kann auch dann der Fall sein, wenn ein Originalakku von Apple verwendet wird. Die Warnung stammt von einem Mikrocontroller, den nur autorisierte Techniker ordnungsgemäß konfigurieren können. Wenn iOS den richtigen Mikrocontroller nicht erkennt, werden die üblichen Batteriestatistiken ausgeblendet und die Warnung angezeigt.

"Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und möchten sicherstellen, dass der Batteriewechsel ordnungsgemäß durchgeführt wird", sagte ein Apple-Sprecher Der Rand auf Mittwoch. "Mittlerweile gibt es in den USA mehr als 1.800 von Apple autorisierte Service-Provider, sodass unsere Kunden noch bequemer auf qualitativ hochwertige Reparaturen zugreifen können."

Letztes Jahr haben wir eine neue Funktion eingeführt, um Kunden darüber zu informieren, ob ein zertifizierter Techniker nach den Reparaturprozessen von Apple nicht nachweisen kann, dass eine neue Originalbatterie installiert wurde. Diese Informationen dienen dazu, unsere Kunden vor beschädigten, minderwertigen oder verbrauchten Batterien zu schützen, die zu Sicherheits- oder Leistungsproblemen führen können. Diese Benachrichtigung hat keine Auswirkungen auf die Fähigkeit des Kunden, das Telefon nach einer nicht autorisierten Reparatur zu verwenden.

Die Entscheidung von Apple, die nützlichen Statistiken zum Akkuzustand vollständig auszublenden, wenn ein Akku nicht validiert werden kann, hat jedoch als extreme Reaktion gewertet. Das iPhone könnte theoretisch eine ähnliche Warnmeldung anzeigen und gleichzeitig Kunden anzeigen, wenn der Akku altert und ausgetauscht werden muss. Derzeit erhalten Personen mit einem "nicht autorisierten" Akku diese Informationen nicht. Stattdessen wird im Abschnitt "Batterie" in den iOS-Einstellungen neben "Batteriezustand" permanent "Service" angezeigt, bis ein autorisierter Austausch durchgeführt wurde. Apple könnte jedoch argumentieren, dass es ohne die Übergabe des Mikrocontrollers nicht sicher sein kann, ob die Meldung eines Akkus an das System korrekt ist. Dies passiert jedoch auch weiterhin mit Original-Akkus, die von einem anderen iPhone stammen, und Befürworter von Reparaturrechten sind nicht zufrieden.

Lithium-Ionen-Akkus können gefährlich sein, wenn Sie nicht garantieren können, woher sie stammen (und selbst wenn Sie dies können), und Apple verfolgt hier einen sehr harten Ansatz. Das Unternehmen gibt an, dass die Akkus streng nach Apple-Standards entwickelt, getestet und hergestellt wurden (auch aus Sicherheitsgründen). Abgesehen von Apple-Einzelhandelsgeschäften kümmern sich nun alle Best Buy-Standorte im ganzen Land um die Reparatur von iPhone-Akkus. Wenn Sie jedoch versuchen, Geld zu sparen, oder sich in einem Stau befinden, in dem nur der Nachbarschafts-Gadget-Shop eine Option darstellt, wird diese Meldung möglicherweise angezeigt.

Laut Apple sollte jeder, der der Meinung ist, dass sein iPhone-Akku autorisiert und echt ist, zu dem Unternehmen zurückkehren, in dem er installiert wurde, damit überprüft werden kann, ob die Funktion für den Akkuzustand wieder normal funktioniert.