Press "Enter" to skip to content

Aufgedeckt: Die schlechtesten britischen Flughäfen – und die besten

Belfast International wurde in einer jährlichen Umfrage der Verbrauchergruppe Which?

Passagiere, die den verkehrsreichsten Flughafen Nordirlands passierten, äußerten sich frustriert über lange Schlangen, Menschenmengen und schlechte Einkaufsmöglichkeiten.

Es erhielt eine Kunden-Zustimmungsrate von nur 42% und erzielte einen Stern in den Kategorien Bestuhlung, Personal und Warteschlange bei der Sicherheit.

Eine Sprecherin des Flughafens gab zu, dass sie in den letzten 18 Monaten mit „erheblichen betrieblichen Herausforderungen“ konfrontiert war, sagte jedoch, dass sich die Zufriedenheit der Passagiere seit einem Upgrade der Sicherheitseinrichtungen um 1 Mio. GBP verbessert habe.

Sie sagte, der Flughafen habe "beträchtliche Fortschritte" gemacht, um das Passagiererlebnis zu verbessern, unter anderem durch verbesserte "Speise- und Getränkemöglichkeiten im neuen Northern Quarter-Werk.

London Luton (43%) belegte den vorletzten Platz im Which? Platzierung nach drei aufeinander folgenden Jahren als der am schlechtesten bewertete Flughafen Großbritanniens.

Welche? Die Kunden kritisierten die begrenzten Sitzplätze und die überfüllten Sicherheitsschlangen.

Manchester Terminal 3 (47%), London Stansted (49%), Aberdeen (50%) und Manchester Terminal 1 (50%) lagen ebenfalls am Ende der Rangliste.

Doncaster Sheffield behielt das dritte Jahr in Folge seine Krone als bestbewerteter Flughafen des Landes bei und erreichte mit 86% eine Fünf-Sterne-Auszeichnung für Warteschlangenerfahrungen im Bereich Sicherheit und Passkontrolle.

Es beeindruckte die Reisenden auch mit Sitzgelegenheiten, Toiletten und Personalausstattung.

London Southend (79%), Southampton (77%), Exeter (73%) und Bournemouth (72%) bildeten den Rest der fünf bestbewerteten Flughäfen und übertrafen einige der größeren Drehkreuze des Landes.

Glasgow International erzielte in Schottland mit 64% die Bestnote, Cardiff mit 61%, Belfast City mit 67% und London Southend mit 79% die Bestnote für mit der Hauptstadt verbundene Flughäfen.

Unter den Flughäfen mit mehr als 10 Millionen Passagieren pro Jahr erzielte Heathrow Terminal 5 mit 66% die beste Gesamtkundenbewertung.

Die welche? Die im April und Mai durchgeführten Untersuchungen basierten auf einer Umfrage unter 4.499 Mitgliedern zu 6.237 Flughafenerfahrungen.

Naomi Leach, von denen? Travel sagte: „Es ist klar, dass kleinere Flughäfen im Allgemeinen besser abschneiden als ihre größeren Kollegen, da sie durch nahtlose Sicherheitskontrollen und freundliches Personal den größten Eindruck bei den Flyern hinterlassen.

"Wenn Sie also den Luxus der Wahl haben, wenn es darum geht, von welchem ​​Flughafen aus Sie fliegen, wählen Sie Doncaster Sheffield über Leeds Bradford, Southend über Luton, Edinburgh über Aberdeen und Belfast City über Belfast International für einen reibungsloseren Start Ihrer Reise."